Allgemeine Bedingungen für die Gäste des Vitality Relax Spa

1 - Im Vitality Relax Spa dürfen sich Personen unter 18 Jahren nur in Begleitung Ihrer Eltern aufhalten.

2 - Jegliche Haftung des Vitality Relax Spa oder seiner Mitarbeiter für Schäden, die durch Unfall, Verletzung oder Krankheit verursacht wurden, wird abgelehnt. Es liegt in der Verantwortung des Gastes, eine entsprechende Versicherung abzuschließen.

3 – Das Vitality Relax Spa ist nicht verantwortlich für den Verlust von Effekten, Wertgegenständen, Geld, Kleidung usw. Jegliche Verantwortung für deponierte Gegenstände ist ebenfalls ausgeschlossen. Es liegt in der Verantwortung des Gastes, eine entsprechende Versicherung abzuschließen.

4 – Das Vitality Relax Spa kann sein Angebot und seine Betriebszeiten jederzeit ändern. Der Gast hat keinen Anspruch auf eine Rückerstattung im Falle einer Reduzierung des Angebots oder der Betriebszeiten.

5 - Bezahlung und Reservierung einer Suite.

a. Die Reservierung unserer Suite erfolgt über unseren Reservierungsservice auf unserer Website oder telefonisch unter der Info-Telefonnummer: +417673884688

b. In Übereinstimmung mit den geltenden Kreditrichtlinien sind die Unterbringungskosten zum Zeitpunkt der Buchung, jedoch nicht später als bei der Ankunft fällig. Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte (MasterCard, VISA, American Express), Debitkarte (EC / Maestro, V Pay) oder bar (CHF, EUR) zum aktuellen Tageskurs. Jede Änderung wird in CHF bezahlt.

c. Das Vitality Relax Spa ist berechtigt, Schäden und fehlende Möbel der bei der Buchung angegebenen Kreditkarte des Gastes zu belasten. d. Das Vitality Relax Spa ist berechtigt, jederzeit eine angemessene Vorauszahlung zu verlangen.

e. Alle Reservierungen, unabhängig von ihrem Ursprung, werden in der Landeswährung der Einrichtung bezahlt, außer in den besonderen Fällen, die von der Einrichtung auf der Website angegeben sind. Der Gast kann sich direkt an die Einrichtung wenden, um diese Informationen zu erhalten und die Bedingungen seines Aufenthaltes zu erfahren.

f. Wenn der Betrag in einer anderen Währung belastet wird als der in der Reservierung bestätigten, muss der Kunde den Wechselkurs bezahlen.

8 - Zimmerübergabe und Rückkehr

a. Die check in Zeit für die gebuchten Zimmer ist ab 15.00 Uhr des vereinbarten Ankunftstages.

b. Je nach Verfügbarkeit kann der Früh-Check-in zu folgendem Tarif gebucht werden (bis 9 Uhr: 100% des Zimmerpreises / 9 bis 12 Uhr: 100 CHF / 12 bis 15 Uhr: 30 CHF pro Stunde). No lo entiendo

c. Schlüsselübergabe: Zur vereinbarten Ankunftszeit wird eine verantwortliche Person am Eingang der Suite auf Sie warten. Zu diesem Zeitpunkt werden Sie um einen offiziellen Ausweis gebeten, von dem aus Sicherheitsgründen ein Foto gemacht wird. Anschliessend erfolgt die Schlüsselübergabe sowie die Erklärungen zur Bedienung der Anlagen.

d. Reinigungsdienst: Es gibt einen Reinigungsdienst für die Wasserdichten von mehr als einem Tag. Der Reinigung der Räumlichkeiten erfolgt um 10.30 Uhr. Die Gäste werden gebeten, das Zimmerschild am Türgriff zu hinterlassen, um das Reinigungspersonal darüber zu informieren, dass die Suite frei ist. Falls die Gäste den Reinigungsservice nicht wünschen, müssen sie dies 1 Stunde vorher telefonisch unter +41 767384688 oder über eine Whatssap-Nachricht mitteilen.

e. Die Zimmer müssen am vereinbarten Abreisetag vor 11 Uhr mittags geräumt werden. Nach 11:00 Uhr mittags kann das Vitality Relax Spa für die über den Vertrag hinausgehende Nutzung bis 18:00 Uhr 50% und nach 18:00 Uhr 100% des Zimmerpreises für die folgende Nacht berechnen. Wenn das Zimmer nach der Abreise übermässig verschmutzt ist, behält sich das Vitality Relax Spa das Recht vor, eine zusätzliche Reinigungsgebühr von CHF 250 zu erheben, welche der Kreditkarte des Gastes belastet wird.

f. Eine verspätete Abreise kann gegen eine Gebühr gebucht werden (11 Uhr morgens - 15.00 Uhr: 40 CHF pro Stunde / 15.00 Uhr - 18.00 Uhr: CHF 100 / ab 18.00 Uhr: 100% des Zimmerpreises).

g. Abreise und Schlüsselübergabe: Der Gast wird direkt bei der Ankunft von einem Verantwortlichen informiert, wo er die Schlüssel abgeben muss. Für Fragen oder Informationen können Sie die Telefonnummer anrufen oder eine Nachricht von Whatssap an die Nummer +41767384688 senden.

9 - Raumanforderungen und zusätzliche Dienstleistungen.

a. Haustiere sind nicht erlaubt.

b. Rauchen ist nur auf der Außenterrasse erlaubt. Auch die Verwendung von Räucherstäbchen ist nicht gestattet. Wenn beim Verlassen des Zimmers ein Tabakgeruch innerhalb der Suite wahrnehmbar ist, wird dem Gast eine zusätzliche Reinigung in Rechnung gestellt.

c. maximal 1 Kind bis zu 6 Jahren schläft kostenlos im Zimmer der Eltern in den vorhandenen Betten. d. Babybetten sind kostenlos, um sie anzufordern, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter: +41 767384688.

10 - Rückgabe/Stornierung von Zimmern.

a. Im Voraus bezahlte Reservierungen können nicht storniert oder rückerstattet werden. Die Kreditkarte wird am Tag der Reservierung oder am Tag der Anreise des Gastes mit dem Gesamtbetrag des Aufenthalts einschließlich der Gebühren (mit Ausnahme der örtlichen Gebühren, die immer vom Gast in der Einrichtung bezahlt werden) belastet.

b. Die Reservierung kann bis 14.00 Uhr am Anreisetag kostenfrei storniert werden. Bei Stornierungen nach 14.00 Uhr werden 100% der ersten Nacht in Rechnung gestellt.

c. Sie können die Reservierung direkt beim Anbieter ändern, dessen telefonische Kontaktinformationen in der per E-Mail versandten Reservierungsbestätigung angegeben sind.

d. Im Falle einer Unterbrechung des Aufenthalts durch den Gast wird der vereinbarte Gesamtpreis in Rechnung gestellt.

e. Alle Reservierungen werden namentlich vorgenommen und können in keinem Fall an Dritte übertragen werden, weder kostenlos, kostenpflichtig noch in kommerzieller Eigenschaft.

f. No show: Wenn der Gast am Tag seiner Reservierung nicht im Vitality Relax Spa erscheint, gilt diese als storniert und es gelten die Stornierungsbedingungen des reservierten Tarifs. Dem Gast kann je nach den Bedingungen des reservierten Tarifs die erste Nacht oder der gesamte Aufenthalt in Rechnung gestellt werden.

11 - Massagedienst.

a. Der Massagedienst ist für unsere Gäste reserviert.

b. Reservierung vor der Ankunft des Gastes:

Der Kunde kann die Reservierung des Massagedienstes vor seiner Ankunft in der Suite vornehmen. Die Zahlung erfolgt in bar oder mit Kreditkarte am Ende der Sitzung. Die Bezahlung der Massageserviceleistung ist unabhängig von der Bezahlung der Suite. Fals der Gast die Serviceleistung für den Tag seiner Ankunft ab Eintritt oder maximal 1 Stunde nach Eintritt verlangt, wird in diesem Fall die Suite vor seiner Ankunft konditioniert, um die oben erwähnte Massage zu realisieren (Massageliege, und Utensilien). Am Ende der Massageeinheit wird die Suite wieder hergerichtet.

c. Reservierung während des Aufenthalts des Gastes:

Der Kunde kann die Reservierung des Massagedienstes während seines Aufenthaltes vornehmen, die Zahlung erfolgt in bar oder mit Kreditkarte am Ende der Sitzung. In diesem Fall benötigt der Masseur 30 Minuten, um die Suite zu konditionieren (Massagebahre und Utensilien). Der Gast kann in der Suite bleiben, während der Masseur die Massagesitzung vorbereitet, oder er kann bis zur Stunde der Massagesitzung abwesend sein (es wird empfohlen, mindestens 30 Minuten bis zur Sitzung abwesend zu sein). Nach Beendigung der Massagen wird der Masseur in kurzer Zeit den Raum wieder herrichten.

12. Gutscheine, Werbe- und/oder Sonderangebote.

a. Zu verschiedenen Zeiten des Jahres lanciert das Vitality Relax Spa Werbe- und/oder Sonderangebote, für die spezifische Tarife und besondere Verkaufsbedingungen gelten. Diese können unter den folgenden Bedingungen eingesehen werden:

- indem Sie auf die Registerkarte der Website klicken, die der Werbeaktion und/oder dem Sonderangebot entspricht, das für die Reservierung des Gastes gilt;

- über den Browser des Gastes auf der Website

- Um in den Genuss dieser Werbe- und Sonderangebote zu kommen, die den Zugang zu Sondertarifen ermöglichen, kann der Gast aufgefordert werden, einen persönlichen und spezifischen Code einzugeben, um die Anwendung eines solchen Tarifs zu rechtfertigen.

13- Verantwortung.

a. Das Vitality Relax Spa und der Gast verpflichten sich, ihre Verpflichtungen aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach Treu und Glauben zu erfüllen und sind für alle Schäden verantwortlich, die sie der anderen Partei aufgrund eines ihnen zuzuschreibenden Verstoßes zufügen.

b. Durch die Reservierung eines Angebotes tritt der Gast in eine direkte Vertragsbeziehung mit dem Vitality Relax Spa.

c. Reservierte Aufenthalte: Sobald das Vitality Relax Spa dem Kunden die Reservierung per E-Mail bestätigt, wird das Vitality Relax Spa zum Hauptansprechpartner des Kunden. In jedem Fall ist das Vitality Relax Spa nur für die Art und Weise verantwortlich, wie sie den reservierten Aufenthalt durchführt, und ganz allgemein ist sie nur für die Beziehung mit dem Kunden verantwortlich, insbesondere in Bezug auf das Angebot und die Reservierung. Der Kunde kann sich an das Vitality Relax Spa wenden, um die Bedingungen seines Aufenthalts zu erfahren.

d. Die Fotos, die in den Diensten erscheinen, dienen nur zu Informationszwecken und sind nicht vertraglich bindend. Obwohl alle Anstrengungen unternommen wurden, um sicherzustellen, dass die Fotos, grafischen Darstellungen und Texte, die zur Veranschaulichung der vorgestellten Einrichtungen zur Verfügung gestellt werden, eine möglichst genaue Vorschau auf die angebotenen Unterkunftsmöglichkeiten bieten, kann es zu Abweichungen kommen, insbesondere aufgrund von Möbeländerungen oder möglichen Renovierungen.

e. Die Firma Vitality Relax Spa haftet nicht für den Ausfall oder die fehlerhafte Ausführung der Reservierung des Gastes im Falle von höherer Gewalt, die durch einen Dritten verursacht wird, die unvorhersehbar und unüberwindbar ist, oder auf den Gast zurückzuführen ist. Insbesondere haftet Viltality Relax Spa nicht für die Nichtverfügbarkeit des Internetnetzes, die Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website, externe Störungen, Computerviren oder im Falle einer nicht von der Bank des Inhabers genehmigten Vorauszahlung.

f. Jede Reservierung oder Zahlung, die aus Gründen, die dem Gast zuzuschreiben sind, unregelmäßig, unwirksam, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zur Stornierung der Bestellung auf Kosten des Gastes, unabhängig von zivil- oder strafrechtlichen Schritten, die gegen den Gast eingeleitet werden können.

14 - Änderung der Bedingungen und Konditionen.

a. Es gelten die Geschäftsbedingungen, die der Gast zum Zeitpunkt der Buchung akzeptiert hat. Das Vitality Relax Spa behält sich jedoch die Möglichkeit vor, jederzeit, ohne den Kunden zu benachrichtigen, diese Bedingungen zu ändern. Solche Änderungen treten sofort in Kraft. Jegliche Nutzung der Dienstleistungen nach einer Änderung dieser Vereinbarung setzt die Zustimmung des Kunden zu diesen Änderungen voraus. Es wird Ihnen daher empfohlen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen häufig zu konsultieren, um solche Änderungen zu berücksichtigen, und eine Kopie der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszudrucken und aufzubewahren.

15. Integrität und Titel.

a. Diese Geschäftsbedingungen werden durch die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie ergänzt.

Da sich diese Dokumente wahrscheinlich im Laufe der Zeit ändern werden, hat die aktuellste Version Vorrang vor früheren Versionen. Es gelten ausschliesslich diese Vertragsunterlagen. Alle anderen vom Kunden ausgestellten Dokumente sind ausgeschlossen und für das Vitality Relax Spa nicht bindend.

Dieses Dokument legt die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien in Bezug auf die von ihnen behandelten Themen fest. Keine vom Kunden mitgeteilte allgemeine oder spezifische Bedingung darf in diese allgemeinen Geschäftsbedingungen integriert werden.

Die Vertragsdokumente, aus denen sich die Verpflichtung der Parteien zusammensetzt, sind in absteigender Reihenfolge ihrer Priorität :

1. Die Bestätigung der Reservierung (einschließlich der spezifischen Bedingungen des reservierten Tarifs und der Bedingungen für den Aufenthalt in der betreffenden Einrichtung) und die Geschäftsbedingungen, ergänzt durch die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie.

16. Höhere Gewalt.

a. Unter höherer Gewalt wird jedes Ereignis verstanden, das sich der Kontrolle der Parteien entzieht, das gleichzeitig unvorhersehbar, unüberwindbar und unkontrollierbar ist, so dass es den Kunden oder das Vitality Relax Spa daran hindert, die im Vertrag festgelegten Verpflichtungen ganz oder teilweise zu garantieren. Fälle, die in der Regel von der Rechtsprechung der Gerichte anerkannt werden, Ereignisse höherer Gewalt oder unvorhergesehene Ereignisse werden als solche betrachtet.

Keine der beiden Parteien gilt gegenüber der anderen Partei als haftbar, wenn sie ihren Verpflichtungen aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt nicht nachkommt. Es wird ausdrücklich anerkannt, dass Fälle höherer Gewalt für die Parteien die Erfüllung ihrer gegenseitigen Verpflichtungen aussetzen und dass jede Partei die daraus entstehenden Kosten zu tragen hat.

17. Ansprüche und Kundendienst.

a. Alle Informationsanfragen oder Ansprüche im Zusammenhang mit einer Reservierung müssen an den Kundendienst von Vitality Relax Spa gerichtet werden, der für die Vermittlung zwischen den Parteien zuständig ist.

Die Kontaktdaten des Vitality Relax Spa Kundendienstes lauten wie folgt :

Per Post : Vitality Relax Spa, Marktgasse 13 , CH - 8302 Kloten, Schweiz

Per Telefon: + 41 767384688

Per E-Mail: info@vitalityrelaxspa.com

Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrem gebuchten Aufenthalt sind schnellstmöglich an den Kundendienst des Vitality Relax Spas zu richten!

a. Die Reservierung unserer Suite erfolgt über unseren Reservierungsservice auf unserer Website oder telefonisch unter der Info-Telefonnummer: +417673884688

b. In Übereinstimmung mit den geltenden Kreditrichtlinien sind die Unterbringungskosten zum Zeitpunkt der Buchung, jedoch nicht später als bei der Ankunft fällig. Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte (MasterCard, VISA, American Express), Debitkarte (EC / Maestro, V Pay) oder bar (CHF, EUR) zum aktuellen Tageskurs. Jede Änderung wird in CHF bezahlt.

In Übereinstimmung mit den geltenden Kreditrichtlinien sind die Unterbringungskosten zum Zeitpunkt der Buchung, jedoch nicht später als bei der Ankunft fällig. Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte (MasterCard, VISA, American Express), Debitkarte (EC / Maestro, V Pay) oder bar (CHF, EUR) zum aktuellen Tageskurs. Jede Änderung wird in CHF bezahlt.

a. Alle Reservierungen, unabhängig von ihrem Ursprung, werden in der Landeswährung der Einrichtung bezahlt, außer in den besonderen Fällen, die von der Einrichtung auf der Website angegeben sind. Der Gast kann sich direkt an die Einrichtung wenden, um diese Informationen zu erhalten und die Bedingungen seines Aufenthaltes zu erfahren.

b. Wenn der Betrag in einer anderen Währung belastet wird als der in der Reservierung bestätigten, muss der Kunde den Wechselkurs bezahlen.

Der Massagedienst ist für unsere Gäste reserviert.

a. Reservierung vor der Ankunft des Gastes: Der Kunde kann die Reservierung des Massagedienstes vor seiner Ankunft in der Suite vornehmen. Die Zahlung erfolgt in bar oder mit Kreditkarte am Ende der Sitzung. Die Bezahlung der Massageserviceleistung ist unabhängig von der Bezahlung der Suite. Fals der Gast die Serviceleistung für den Tag seiner Ankunft ab Eintritt oder maximal 1 Stunde nach Eintritt verlangt, wird in diesem Fall die Suite vor seiner Ankunft konditioniert, um die oben erwähnte Massage zu realisieren (Massageliege, und Utensilien). Am Ende der Massageeinheit wird die Suite wieder hergerichtet.

c. Reservierung während des Aufenthalts des Gastes: Der Kunde kann die Reservierung des Massagedienstes während seines Aufenthaltes vornehmen, die Zahlung erfolgt in bar oder mit Kreditkarte am Ende der Sitzung. In diesem Fall benötigt der Masseur 30 Minuten, um die Suite zu konditionieren (Massagebahre und Utensilien). Der Gast kann in der Suite bleiben, während der Masseur die Massagesitzung vorbereitet, oder er kann bis zur Stunde der Massagesitzung abwesend sein (es wird empfohlen, mindestens 30 Minuten bis zur Sitzung abwesend zu sein). Nach Beendigung der Massagen wird der Masseur in kurzer Zeit den Raum wieder herrichten.

a. Die check in Zeit für die gebuchten Zimmer ist ab 15.00 Uhr des vereinbarten Ankunftstages. b. Je nach Verfügbarkeit kann der Früh-Check-in zu folgendem Tarif gebucht werden (bis 9 Uhr: 100% des Zimmerpreises / 9 bis 12 Uhr: 100 CHF / 12 bis 15 Uhr: 30 CHF pro Stunde).

Die Zimmer müssen am vereinbarten Abreisetag vor 11 Uhr mittags geräumt werden. Nach 11:00 Uhr mittags kann das Vitality Relax Spa für die über den Vertrag hinausgehende Nutzung bis 18:00 Uhr 50% und nach 18:00 Uhr 100% des Zimmerpreises für die folgende Nacht berechnen. Wenn das Zimmer nach der Abreise übermässig verschmutzt ist, behält sich das Vitality Relax Spa das Recht vor, eine zusätzliche Reinigungsgebühr von CHF 250 zu erheben, welche der Kreditkarte des Gastes belastet wird.